Hesap Oluştur - MCRM - Müşavir ve Mükellef Yönetim Sistemi
TARAFLAR İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta MCRM Yazılım ve Dijital Dönüşüm Anonim Şirketi (“MCRM”), diğer tarafta MCRM hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir. Kullanıcı, MCRM sistemine erişmek veya hizmeti kullanmakla bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
MCRM İletişim Bilgileri: MCRM Yazılım ve Dijital Dönüşüm A.Ş. Telefon: +90 212 853 38 00 E-posta: info@mcrm.tr Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi Selenium Retro 9 B Blok Daire: 354/355 Ataköy - Bakırköy / İstanbul
SÖZLEŞMENİN KONUSU Bu sözleşme, MCRM tarafından sunulan web tabanlı CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımının kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.
HİZMETİN KAPSAMI MCRM, kullanıcılarına müşteri yönetimi, görev yönetimi, faturalama, belge paylaşımı, iletişim takibi ve benzeri dijital dönüşüm süreçlerini kolaylaştıran bulut tabanlı yazılım hizmetleri sunar. MCRM, sistem üzerinde bakım, güncelleme, geliştirme ve güvenlik çalışmaları yapma hakkına sahiptir.
KULLANIM KOŞULLARI Kullanıcı, MCRM hizmetlerinden yalnızca yasal amaçlar doğrultusunda yararlanabilir. Kullanıcı, hesabını üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumlu olduğunu kabul eder. MCRM hizmetleri hiçbir şekilde yasa dışı, zararlı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla kullanılamaz.
ÜCRETLENDİRME VE FATURALANDIRMA MCRM hizmetleri ücretsiz veya ücretli planlar halinde sunulabilir. Ücretli hizmetlerde, kullanıcı tarafından seçilen planın bedeli satın alma sırasında belirtilir ve faturalandırma MCRM tarafından gerçekleştirilir. MCRM, fiyat ve hizmet koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
VERİ GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİK MCRM, kullanıcı verilerini 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işler. Kullanıcıya ait bilgiler, sadece hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacaktır. MCRM, kullanıcı verilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almakla yükümlüdür. Ancak kullanıcı, kendi cihazları veya internet bağlantısından kaynaklanan güvenlik zafiyetlerinden sorumludur.
FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI MCRM yazılımı, arayüzü, veri tabanı, tasarımı ve içeriği üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları MCRM Yazılım ve Dijital Dönüşüm A.Ş.’ye aittir. Kullanıcı, MCRM sisteminin herhangi bir kısmını çoğaltamaz, kopyalayamaz, ticari amaçla dağıtamaz veya tersine mühendislik uygulayamaz.
SORUMLULUĞUN SINIRLARI MCRM, sistemin kesintisiz çalışması için azami gayreti göstermekle birlikte, hizmetin kesintiye uğraması, sistem hataları veya internet erişim problemlerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, bu tür geçici erişim kesintilerinden dolayı MCRM’den herhangi bir tazminat talep edemez.
SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ Bu sözleşme, kullanıcı tarafından MCRM hizmetlerinin kullanılmaya başlanmasıyla yürürlüğe girer. Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatarak sözleşmeyi feshedebilir. MCRM, kullanıcının işbu sözleşmeye aykırı davranması halinde hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ MCRM, gerekli gördüğü durumlarda işbu sözleşme hükümlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, www.mcrm.tr adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcının hizmeti kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, bu sözleşmenin elektronik ortamda yapılmasının geçerli bir sözleşme olduğunu kabul eder.
İLETİŞİM MCRM Yazılım ve Dijital Dönüşüm Anonim Şirketi Telefon: +90 212 853 38 00 E-posta: info@mcrm.tr Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi Selenium Retro 9 B Blok Daire: 354/355 Ataköy - Bakırköy / İstanbul
AMAÇ VE KAPSAM İşbu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), MCRM Yazılım ve Dijital Dönüşüm Anonim Şirketi (“MCRM”) tarafından sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin korunması, işlenmesi, saklanması ve gizliliğin sağlanmasına ilişkin esasları düzenler. Bu sözleşme, MCRM’in tüm kullanıcıları, müşterileri, iş ortakları, ziyaretçileri ve çalışan adayları için geçerlidir.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI MCRM, kullanıcılarından elde ettiği kişisel verileri;
MCRM hizmetlerinin sunulması, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi,
Kullanıcı kayıt ve kimlik doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Hizmet sözleşmesinin ifası, faturalandırma ve finansal işlemler,
Müşteri desteği, bilgilendirme, kampanya veya duyuru gönderimi,
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, amaçlarıyla işler.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ MCRM, kişisel verileri; çevrimiçi kayıt formları, e-posta, destek sistemi, telefon görüşmeleri, sözleşme formları, mobil uygulamalar ve çerez teknolojileri aracılığıyla toplayabilir. Veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve 95/46/EC sayılı Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında, açık rıza veya kanuni gereklilik temelinde işlenir.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI MCRM, kişisel verileri;
Yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğunda,
Sunucu hizmeti, yedekleme veya e-posta altyapısı sağlayan yurt içi veya yurt dışı iş ortaklarına,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yasal zorunluluk halinde, aktarabilir. Her durumda, kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari önlemler alınır.
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ MCRM, kişisel verileri yalnızca işleme amaçları için gerekli süre boyunca saklar. Bu süre dolduğunda, veriler güvenli bir şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir. Veriler, güvenli sunucularda, şifreli veri tabanlarında ve erişim denetimi sağlanmış altyapılarda saklanır. MCRM, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli her türlü teknik ve idari önlemi alır.
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme,
İşlenen verilerin otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan olumsuz bir sonuca itiraz etme, haklarına sahiptir. Bu talepler, yazılı olarak veya elektronik posta aracılığıyla MCRM’e iletilebilir.
ÇEREZLER (COOKIES) MCRM web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisi kullanabilir. Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya silinebilir. Çerezlerin kapatılması, bazı hizmetlerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI MCRM, zaman zaman başka web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu siteler MCRM kontrolü dışında olup, bu sitelerin gizlilik uygulamalarından MCRM sorumlu değildir. Kullanıcı, bağlantı verilen web sitelerinin kendi gizlilik politikalarını incelemekle yükümlüdür.
GİZLİLİK VE VERİLERİN PAYLAŞIMI MCRM, kullanıcı verilerini hiçbir koşulda üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşmaz. Veriler yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmetin ifası için gerekli durumlarda paylaşılabilir.
VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARIMI MCRM, sunucu altyapısı veya e-posta sistemleri yurt dışında bulunuyorsa, kullanıcı verilerini bu sistemler aracılığıyla aktarabilir. Aktarım sürecinde KVKK Madde 9 hükümlerine uygun hareket edilir ve kullanıcı verilerinin korunması için güvenli aktarım protokolleri (SSL, şifreleme vb.) uygulanır.
GÜVENLİK ÖNLEMLERİ MCRM, verilerin güvenliği için ağ güvenliği duvarı, SSL sertifikası, erişim logları, yedekleme sistemleri ve antivirüs korumaları gibi teknik önlemleri uygular. Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.
SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ VE DEĞİŞİKLİKLER Bu gizlilik sözleşmesi yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. MCRM, gerekli gördüğü durumlarda bu sözleşme hükümlerini güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenmiş versiyon www.mcrm.tr adresinde yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.
İLETİŞİM MCRM Yazılım ve Dijital Dönüşüm Anonim Şirketi Telefon: +90 212 853 38 00 E-posta: info@mcrm.tr Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi Selenium Retro 9 B Blok Daire: 354/355 Ataköy - Bakırköy / İstanbul
MCRM Müşavir ve Mükellef Yönetim Sistemi
Tüm ürün ve hizmetlerimizden faydalanmak ve diğer tüm işlemler için hemen hesap oluşturun. Zaten bir hesabınız var ise;
Giriş bilgileriniz kayıtlı iletişim bilgilerinize ayrıca gönderildi. Lütfen e-postalarınızın spam ve gereksiz klasörlerini kontrol etmeyi ihmal etmeyiniz.
